Kwartjesdiscussie (gepubliceerd in OnderNamen Magazine sept 2013)

Geplaatst op door

U heeft toch ook een visie op arbodienstverlening? Of behoort u tot de groep werkgevers die louter uit is op kostenbesparing?

Vlak voor de zomer is, voor de 5e keer, het onderzoek ‘arbodienstverlening in Nederland’ uitgevoerd.

Uit het onderzoek komt naar voren dat de vraag uit de markt steeds meer een maatwerkvraag is. Wanneer je vraagt om maatwerk is het wel van belang dat je weet wat belangrijk is. Een aantal werkgevers is op dit vlak onvoldoende kritisch of ontbeerd de specifieke kennis die nodig is een appel van een peer te kunnen onderscheiden. Dat kost deze organisaties onnodig veel geld en dat is jammer.

Een andere conclusie is dat er veel onvrede heerst over arbodienstverleners. Vooral de grotere aanbieders moeten het hierbij ontberen. De onvrede komt voort uit: nieuwe systemen, gedwongen winkelnering, onbereikbare contactpersonen, slechte adviezen van bedrijfsartsen en hogere kosten dan verwacht.

Gelukkig zijn er ook partijen die het goed doen; de kleinere, regionale spelers. Een vast contactpersoon, goed afgewogen adviezen, proactief handelen, gevraagd en ongevraagd advies, meedenken met de organisatie en denken in mogelijkheden. Als klant wil je belangrijk gevonden worden en je wilt de beste oplossing voor je probleem. Wellicht betaal je een paar euro’s per werknemer meer. De totale schadelast die verzuim je kost zal honderden euro’s per werknemer per jaar afnemen.

Een derde conclusie: er is nog steeds geen standaard is voor de casemanager. Daarmee is de kwaliteit van de casemanager bij de arbodienst onduidelijk en onzeker. Hoeveel werkgevers weten dat er wel degelijk een beroepsvereniging bestaat (RNVC)? Deze stelt strenge opleidingseisen aan de casemanagers die lid willen worden. En wil je lid blijven, dan dien je elke twee jaar met goed resultaat een kennistoets af te leggen.

Tot slot; UWV verlangt dat, uiterlijk na één jaar arbeidsongeschiktheid, de werkgever de arbeidskundige aspecten onderzoekt. Wanneer het UWV een loonsanctie (van een extra jaarsalaris) afgeeft aan de werkgever, is dat in 50% van de gevallen omdat er geen arbeidsdeskundig onderzoek is gedaan of omdat de Arbeidsdeskundige niet onafhankelijk genoeg is geweest. Kostenbesparing of onwetendheid? Zegt u het maar!

De echte maatwerkvraag zou dus niet moeten zijn; hoe u de kosten van de arbodienst kunt drukken? Maar; wat is er bij u nodig om de schadelast te minimaliseren, hoe je als organisatie optimale en duurzame inzetbaarheid creëert en onnodige uitval (en kosten) in de toekomst voorkomt.

En wat kiest u? Een partij die kwaliteit en integrale aanpak voorop stelt, zowel curatief als preventief? Of gaat u toch voor de kwartjesdiscussie?

Ik ontvang graag uw reacties!

Tweets
  • “Fijn om je verhaal echt te kunnen vertellen en te voelen dat ik dit ook mag en kan doen” – Coöperatieve Huisartsenposten Regio Arnhem
  • “Al na het eerste gesprek werden dingen in werking gezet. Ik moest wel even slikken, had erop gerekend dat ik wel even thuis zou zitten. Uiteindelijk heel fijn dat het zo is gegaan.”
  • “Als leidinggevende weet ik soms echt niet meer wat ik nog kan doen. Fijn om dan Zo’e te kunnen bellen voor advies en hulp.” – Centrum voor Leven en Intuitie (Utrecht)
  • “Als P&Oer ervaar ik de samenwerking met Zo’e als heel prettig. Ze weet waar ze het over heeft en staat mij bij met waardevolle adviezen en informatie.” – Amaris Zorggroep 
  • “Het verzuim binnen onze organisatie is met 2% gedaald. Dat had ik nooit voor mogelijk gehouden.” – Kinderdagverblijf
  • “Na die aanrijding ging het zo slecht met me. Ik had niet gedacht dat ik ooit nog zou werken.” – Letselschade slachtoffer
  • “Ik was nog helemaal niet toe aan werken, het idee alleen al. Door de begeleiding van Zo’e ging ik er toch weer open voor staan.” – Meiling Meesterschilders (Putten)
  • “Eigenlijk was het aanpassen van de functie heel eenvoudig. Ik ben blij dat ik op deze manier mijn goede werknemer kan behouden. Al die kennis was anders verloren geweest.” – PepsiCo Nederland (Utrecht)
  • “Een warme zakelijkheid, dat past goed” – Peregrinazione (Venray)
  • “Best confronterend vond ik het. Zo’e vertelde dat ik zelf in actie moest komen om dit probleem op te lossen. Achteraf viel het reuze mee en ben ik blij dat het zo is gegaan.” – CHRA (Arnhem)
  • “Zo’e schrijft hele goede arbeidsdeskundige rapporten; snel, duidelijk en praktisch.” UNICA Installatietechniek (Amsterdam)
  • “Het is wel zo handig. Een telefoontje en alles wordt geregeld. Kan ik weer verder met de zaak.”